• Личный кабинет
  • Займы
  • Погасить займ
  • Вопросы и ответы
  • О компании
  • Документы
  • Денежные переводы
Личный кабинет

Что делать, если потерял паспорт

Потеря паспорта – неприятная и стрессовая ситуация, которая требует оперативных действий. Это основной документ, удостоверяющий личность, и его утрата может привести к множеству неудобств: от ограничения в получении услуг до риска использования ваших данных злоумышленниками. В статье расскажем, какие шаги нужно предпринять, чтобы минимизировать последствия, как восстановить потерянный паспорт и защитить личную информацию.

Самостоятельный поиск

В первую очередь при утрате паспорта стоит попробовать найти его самостоятельно. Вспомните, где вы последний раз пользовались документом. Возможно, он остался в сумке, кармане одежды или дома. Если предполагаете, что могли потерять паспорт где-то в общественном месте, например, в кафе, магазине или транспорте, попробуйте обратиться к сотрудникам или администрации – иногда найденные документы возвращают туда.
Также можно разместить объявления о пропаже на досках объявлений, в социальных сетях или специальных сервисах. Люди, обнаружившие чьи-то документы, нередко ищут их владельцев через интернет.

Обращение в полицию

Что делать, если паспорт потерян и самостоятельные поиски не дали результата? Важно максимально оперативно обратиться в полицию. Это поможет предотвратить риск использования ваших данных злоумышленниками, а также является обязательным этапом для оформления и получения нового паспорта.
В отделении нужно написать заявление об утере или краже документа, указав все обстоятельства. После этого вам должны выдать справку, подтверждающую, что паспорт признан недействительным. С момента подачи заявления операции, совершенные третьими лицами с его использованием, не будут считаться вашей ответственностью.

Процесс восстановления

Куда обращаться, если потерял паспорт
Документы и заявление для восстановления паспорта необходимо подать лично в любое отделение МВД, занимающееся миграционными вопросами. Место проживания и наличие регистрации значения не имеют – обращение примут в любом случае.
При желании вам предоставят справку, подтверждающую принятие документов для оформления паспорта. На период ожидания вы можете получить временное удостоверение личности гражданина РФ, для чего потребуется предоставить дополнительную фотографию (стоит позаботиться об этом заранее). Оно заменит паспорт, пока оформляется новый, и даже позволит улететь на самолете, если билет был куплен по паспортным данным, но в поездке документ потерялся.
В ситуации, когда человек не может посетить отделение МВД лично по состоянию здоровья, возможен выезд сотрудника для приема документов. Эта услуга предоставляется бесплатно.
Если утрата произошла за пределами России, необходимо обратиться в консульство РФ в стране вашего пребывания, где также выдадут временное удостоверение личности, которое позволит вернуться домой и там уже начать процесс оформления паспорта.
Какие документы понадобятся
Для восстановления паспорта, согласно приказу, потребуются:
  • заявление об утрате документа (к нему можно приложить талон-уведомление, выданное в полиции, если туда уже обращались);
  • две цветные или черно-белые фотографии размером 35×45 мм;
  • свидетельство о браке или разводе (при наличии изменений в семейном статусе и намерении иметь подтверждающий это штамп);
  • свидетельства о рождении детей младше 14 лет (для проставления отметки в паспорте – по желанию);
  • документы о воинском учете;
  • квитанция об оплате госпошлины.
Если часть документов недоступна, сотрудники МВД могут запросить их самостоятельно, но это, скорее всего, увеличит срок всего процесса.
Стоимость восстановления паспорта
Потеря документа, удостоверяющего личность, рассматривается как административное правонарушение, что подпадает под статью КоАП. За это могут вынести предупреждение или наложить штраф за потерянный паспорт в размере от 100 до 300 рублей. В любом случае, чтобы восстановить документ, потребуется оплатить госпошлину – 1 500 рублей. Заполнить и распечатать квитанцию с реквизитами можно на сайте ГУВМ МВД. Через портал «Госуслуги» оплата этой пошлины не предусмотрена.
Однако полезно знать, что в некоторых ситуациях госпошлину можно не платить. Например, если документ был утрачен в результате чрезвычайных обстоятельств, таких как землетрясение или наводнение.
Оплата госпошлины
Оплатить госпошлину можно несколькими способами:
  • в офисе банка через кассу или банкомат,
  • с помощью мобильного приложения любого банка,
  • непосредственно в отделении МВД.
После оплаты квитанцию нужно приложить к остальным документам.
Если в полиции вам все же назначили штраф за халатность (потеря основного удостоверения личности из-за небрежного отношения), то оплатить его можно теми же способами.
Сроки восстановления
По закону на изготовление нового паспорта отводится пять рабочих дней с момента подачи документов. Теперь этот срок не зависит от того, было ли составлено заявление на восстановление по месту жительства или в другом регионе. Явиться для получения документа необходимо лично, так как в нем потребуется поставить свою подпись.

Как предотвратить проблемы после потери паспорта

Итак, мы выяснили, что делать и как восстановить столь значимый документ, если потерял паспорт. Однако получением нового удостоверения личности ограничиваться не стоит. Расскажем еще о нескольких действиях, которые полезно предпринять, чтобы избежать неприятностей.
Важность обращения в полицию
Потеря любого документа может привести к нежелательным последствиям, включая мошенничество или использование личных данных в незаконных целях. Написание заявления в полиции после утраты паспорта поможет защитить себя от подобных рисков.
Обращение фиксирует факт потери и подтверждает, что вы приняли меры для предотвращения злоупотребления своим удостоверением личности. Заявление также помогает исключить вероятность привлечения к ответственности за использование утерянного документа в противоправных действиях. Это дополнительная гарантия вашей безопасности.
Проверка кредитной истории
Если потеряли паспорт где-то в общественном месте, всегда есть вероятность, что его найдет недобросовестный человек и, к примеру, возьмет на него кредит или займ, что даже проще. Поэтому после обращения в полицию уже через 1-2 дня стоит проверить, внесли ли сотрудники МВД реквизиты утерянного удостоверения в базу недействительных документов. Сделать это можно через Госуслуги.
Кроме того, будет нелишним на этом же портале запросить сведения о своей кредитной истории – зайти в специальный раздел, который связан с бюро кредитных историй (БКИ). Важно выяснить, не успел ли кто-либо оформить на вас кредит.
Два раза в год запрашивать данные по своей кредитной истории можно бесплатно. Если займ или кредит вы не брали, но запись об этом есть в КИ, следует обратиться к кредитору, потребовав проведения внутренней проверки. К заявлению нужно обязательно приложить копию справки из полиции, подтверждающей потерю паспорта. Кредитор организует внутреннее расследование и в случае установления признаков мошенничества спишет задолженность, а затем внесет соответствующие изменения в кредитную историю.
Сообщение о потере в «свои» финансовые организации
О потере будет полезно уведомить не только полицию, но и банки, страховые компании и другие организации, с которыми у вас есть деловые или финансовые отношения. Паспорт служит основным документом, подтверждающим личность, и его потеря может повлиять на доступ к вашим счетам, картам и услугам.
Связавшись с банком, можно предотвратить потенциальные проблемы: внезапную блокировку карт, ограничение операций по счету или даже попытки несанкционированного оформления кредита. Проинформируйте об утере документа службу поддержки или обратитесь в ближайшее отделение. Банковский сотрудник внесет пометку о возможных рисках, связанных с использованием утерянного паспорта, и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Не менее важно проинформировать страховые компании, особенно если у вас оформлены действующие полисы. Уведомление позволит избежать проблем при внесении изменений в договоры или обращении за выплатами.
Если паспорт нашелся
Иногда случается, что после подачи заявления о потере паспорта и начала процесса оформления нового документа старый вдруг находится. Однако использовать найденное удостоверение личности уже нельзя. С момента, когда вы сообщили о его утрате и подали заявление на замену, старый паспорт автоматически признается недействительным.
Чтобы избежать путаницы и недоразумений, найденный документ нужно сдать в подразделение МВД, которое занимается миграционными вопросами. Это обязательное требование, поскольку утраченный паспорт может быть использован мошенниками, если окажется в чужих руках. Сдача его в официальные органы поможет защититься от возможных злоупотреблений.

Читайте также


Образец и бланк заявления на загранпаспорт нового образца
Чтобы пользоваться своим конституционным правом свободно выезжать за пределы России и беспрепятственно возвращаться, каждый гражданин РФ должен оформить загранпаспорт. Сегодня граждане Российской Федерации могут выбирать, какой именно заграничный паспорт получить – «нового» или «старого» образца.

¹Подробная информация о продуктах указана в Информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительских микрозаймов ООО МКК «Корона».

Займы доступны гражданам Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Армении, России и Грузии, а также гражданам Беларуси в случае повторного получения ими займа, от 18 до 75 лет включительно.

Срок рассмотрения заявления на заем не более 48 часов, в случае необходимости дополнительной проверки документов и (или) технических сбоев в работе - до 5 рабочих дней.

²Услуги по переводу денежных средств, в том числе при погашении займов, предоставляются РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН:1025400002968. Информация о сумме ежемесячного платежа, дате займа, сроке оплаты, беспроцентном периоде, остатке задолженности является вымышленной и приведена для примера.

³Займ предоставляет ООО МКК «Корона» Рег. № в Гос. Реестре МФО 2120719001908 от 07.08.2012 г., (Новосибирская область, г.о. рабочий поселок Кольцово, рп Кольцово, ул. Технопарковая, стр. 1, ИНН 1909001476, ОГРН 1121902000879). Услуги по переводу денежных средств без открытия банковского счета предоставляются РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН:1025400002968. ООО МКК «Корона» вправе отказать в выдаче займа.

⁴Мобильное приложение «Онлайн-переводы» (При этом название карточки приложения в интернет-магазинах может различаться, а именно, вместо словосочетания «Онлайн-переводы» в качестве названия приложения может использоваться слово «Korona» или «KoronaPay»; к названию «Онлайн-переводы»/«Korona»/«KoronaPay» могут быть добавлены дополнительные слова/фразы)

Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

ООО МКК «Корона» с 07.02.2025 является членом Саморегулируемой организации Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса» (ОГРН: 1147799006552, ИНН: 7736129567, адрес (место нахождения): 125367, г. Москва, Полесский проезд, д. 16, стр.1, офис 308, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://alliance-mfo.ru).
21.01.2025 прекращено членство ООО МКК «Корона» в Саморегулируемой организации «Микрофинансирование и Развитие» (ОГРН 1137799014055, ИНН 7707491596, адрес (место нахождения): 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11), официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://npmir.ru/).
Официальный сайт Банка России https://cbr.ru/
Интернет-приемная Банка России https://cbr.ru/Reception/
Государственный реестр микрофинансовых организаций https://cbr.ru/microfinance/registry/
Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение Финансовому уполномоченному Российской Федерации. Юридический и почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
Адрес официального сайта финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" https://finombudsman.ru/.

Номера телефонов службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10, 8 (495) 129-08-19 (для исходящих звонков, совершаемых сотрудниками Службы, потребителям по составу документов в ранее поданном финансовому уполномоченному обращении).

Ознакомиться с политикой обработки персональных данных